Tu pedido será procesado por nuestra bodega central en un plazo máximo de 48 horas.

Debes esperar nuestra confirmación vía WhatsApp o Correo Electrónico, donde te indicaremos los pasos para retirar tu compra en nuestro punto habilitado.

Si compraste con envio a domicilio, te enviaremos un WhatsApp con toda la informacion que necesitas para hacerle seguimiento desde el courrier elegido.

Te solicitamos que te contactes a nuestro WhatsApp indicando el numero de tu pedido y el tipo de solicitud.

Si tu compra fue con retiro en tienda: Acercate a  nuestra sucursal con el producto con sus embalajes originales, boleta de tu compra y orden de tu pedido.

Si tu compra fue con envio a domicilio dentro del gran Concepción, puedes acercarte a nuestra tienda donde retiraste o solicitar el retiro por un costo de $3.990, previa coordinacion via WhatsApp.

Si tu compra fue con  envio o retiro courrier en regiones: Puedes enviar el producto con sus embalajes originales, boleta y orden de la compra a nuestra sucursal, este envio debe ser pagado por quien envia.

Los productos OUTLET no tienen acceso a cambio ni devoluciones.

Nuestra punto de retiro está ubicado en Rengo #36 Concepción.

Recuerda acercarte a retirar tu pedido únicamente cuando te llegue un correo y/o WhatsApp de confirmación.

Horario de atención de Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 Hrs.

Domicilio dentro del Gran Concepción: Nuestro móvil realiza sus repartos de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 Hrs. Nuestro equipo se contactará contigo antes de llegar a tu domicilio.

Domicilio en Regiones: Los tiempos de entrega dependen netamente del tranportista, el cual puedes hacer su seguimiento con el numero de envío que te entregaremos al momento de notificar de su envio.

Retiro en Agencia Courrier Regiones: Los tiempos de entrega dependen netamente del tranportista, el cual puedes hacer su seguimiento con el numero de envío que te entregaremos al momento de notificar de su envio.

Te recordamos que costo del envio va con cargo al comprador, salvo que contemos con alguna promocion de descuento o envio sin costo, que te indicaremos al contactarte para notificar su envio.